شروط الاستخدام
التعريفات
الخدمة
هي الموقع الإلكتروني الذي تشغله.
البيانات الشخصية
البيانات الشخصية تعني المعلومات التي تخص الفرد الذي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها من المعلومات التي بحوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).
بيانات الاستخدام
هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (مدة زيارة الصفحة مثلًا).
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
هي عبارة عن أجزاء من البيانات المخزنة على الجهاز (جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول).
مراقب البيانات
وهو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (إما بمفرده أو بالتشارك مع أشخاص آخرين) الأغراض والطريقة التي يتم بها معالجة أي من البيانات الشخصية التي يتم او سيتم التعامل معها.
لغايات سياسة الخصوصية هذه، نحن نراقب بياناتك الشخصية عبر مراقب البيانات.
معالجو البيانات (أو مزودو الخدمة)
معالج البيانات (أو مزود الخدمة) هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات.
وقد نستخدم خدمات مختلف مزودي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
صاحب (أو مستخدم) البيانات
أي فرد يستخدم خدمتنا ويكون صاحب البيانات الشخصية.
جمع واستخدام البيانات
نحن نقوم بتجميع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير وتحسين خدماتنا التي نقدمها إليك.
نوع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
قد نطلب منك أثناء استخدامك لخدماتنا تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). تشمل معلومات التعريف الشخصية، ولا تقتصر على:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، اللواء/المنطقة، الرمز البريدي، المدينة
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام
قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك لنعرض عليك النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. ويجوز لك أن ترفض استلام أي من هذه الاتصالات أو جميعها من خلالنا إتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله.
بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول (“بيانات الاستخدام”).
وقد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، ورقم إصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز، وغيرها من البيانات التشخيصية.
وعندما تقوم بالوصول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، فقد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الخاص لجهازك المحمول، وعنوان بروتوكول الانترنت (IP) لجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت على جهازك المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفات الأجهزة الخاصة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا التي نقدمها مع الاحتفاظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي عبارة عن قدر قليل من البيانات التي قد تتضمن معرف خاص مجهول الهوية. تُرسل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) إلى متصفحك من موقع إلكتروني وتُخزَّن على جهازك. وتقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك أن تضبط المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو يمكنك أن تحدد متى ينبغي إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، فلن تتمكن على الأغلب من استخدام بعض الميزات في خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي نستخدمها:
ملفات تعريف الارتباط للجلسة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة لتشغيل خدمتنا.
ملفات تعريف الارتباط للأفضليات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة لأفضلياتك وإعداداتك.
ملفات تعريف الارتباط للأمان. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض تتعلق بالأمان.
ملفات تعريف الارتباط للإعلانات. تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة للإعلانات لتقدم لك خدمة الإعلانات التي يمكن أن تكون مرتبطة بك وباهتماماتك.
استخدام البيانات
تستخدم شركة المحدودة البيانات المجمعة للأغراض التالية:
تقديم خدمتنا وصيانتها.
إرسال تنبيهات حول التغييرات التي تطرأ على الخدمة.
السماح لك بالمشاركة في ميزات الخدمة التفاعلية عندما تختار ذلك.
تقديم الدعم للمشتركين.
جميع التحليلات أو المعلومات ذات الأهمية التي يمكن من خلالها تحسين خدمتنا.
مراقبة استخدام خدمتنا.
الكشف عن مسائل فنية ومنعها ومعالجتها.
تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي سبق لك شراؤها أو استفسارك عنها، إلا إذا اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يعتمد الأساس القانوني لشركة المحدودة في جمع واستخدام البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعه من خلالها.
يمكن لشركة المحدودة أن تعالج بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
لأننا نريد إجراء اتصال معك.
لأنك منحتنا الإذن بذلك.
لأن معالجة البيانات الشخصية هي من اهتماماتنا المشروعة ولا تلغي حقوقك.
لأننا نتوخى الامتثال للقانون.
الاحتفاظ بالبيانات
سوف تحتفظ شركة المحدودة ببياناتك الشخصية كلما لزم الأمر للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. وسوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للتقيد بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للتقيد بالقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، ووضع اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية موضع التنفيذ.
وسوف تحتفظ شركة المحدودة ببيانات الاستخدام أيضًا لاعتبارات تتعلق بالتحليل الداخلي. ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بصفة عامة لفترة زمنية قصيرة، باستثناء ما إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا تطلب منا القانون الاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك – بما في ذلك البيانات الشخصية – إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو الدولة أو الولاية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بمنطقة الاختصاص القضائي في منطقتك.
فإذا كنت متواجدًا خارج الإمارات العربية المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الإمارات العربية المتحدة ومعالجتها هناك.
وإن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وما يتبعها من تقديم لهذه المعلومات التي تخصك يعني أنك موافق على هذا النقل.
سوف تتخذ شركة المحدودة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك الأمان، على البيانات الخاصة بك وغيرها من المعلومات الشخصية.
الكشف عن البيانات
المعاملات التجارية
إذا كانت المحدودة مشاركة في عملية دمج أو اقتناء أو بيع أصول، فيجوز لها نقل بياناتك الشخصية. وسوف نقدم لك إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
المتطلبات القانونية
يجوز لشركة المحدودة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بنية حسنة أن ذلك ضروريًا لـ:
التقيد بالالتزامات القانونية.
حماية حقوق أو ممتلكات شركة المحدودة والدفاع عنها.
منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو إجراء تحقيقات بشأنها.
الحفاظ على السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو عامة الناس.
الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن البيانات
أمن بياناتك يهمنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة مضمونة وآمنة 100% للإرسال عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني. وبينما نبذل قصارى جهدنا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها بشكل مطلق.
حقوق حماية بياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت أحد سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنك تتمتع بحقوق حماية معينة للبيانات. تهدف شركة المحدودة إلى اتخاذ خطوات معقولة تسمح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في أن تكون على علم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا.
وفي بعض الحالات تحظى بالحقوق التالية فيما يتعلق بحماية البيانات:
الحق في الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا أو تحديثها أو حذفها. وحيثما يمكن، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً داخل قسم إعدادات الحساب الخاص بك. وإذا لم تتمكن من تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
حق التصحيح. يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الاعتراض. يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
حق التحديد. يحق لك ان تطلب منا تحديد معالجة بياناتك الشخصية.
حق إمكانية نقل البيانات. يحق لك أن تحصل على نسخة من المعلومات التي نملكها بصيغة منسقة ومقروءة وقابلة للاستخدام العام.
حق العدول عن الموافقة. يحق لك أيضًا العدول عن موافقتك في أي وقت تعتمد فيه شركة المحدودة على موافقتك في معالجة بياناتك الشخصية.
ويرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات.
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات حول جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
إخلاء المسئولية
إن استخدامك للخدمة يقع على مسؤوليتك وحدك. ويتم توفير الخدمة “كما هي” وبناء على “ما هو متوفر”. وإلى الحد الأقصى المسموح به وفقًا للقانون المعمول به، يتم توفير الخدمة بدون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو دورة الأداء.
لا تضمن شركة المحدودة والمؤسسات والشركات الفرعية وجهات الترخيص التابعة لها: (أ) عدم انقطاع الخدمة أو الأمان أو التوفر في أي وقت أو مكان معين؛ (ب) أو حدوث أي أخطاء أو عيوب؛ (ج) أو خلو الخدمة من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ (د) أو إيفاء الخدمة لمتطلباتك.
تعتبر الاستثناءات والتنازلات السابقة جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام، ولا تسمح بعض الولايات باستثناء الضمان الضمني، لذلك قد لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا عليك.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، حتى لو تعارضت مع أحكام القانون.
إن عدم التزامنا في فرض أي حق أو بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذه الحقوق. وإذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة، فإن الأحكام المتبقية من هذه الشروط ستظل سارية المفعول. وتشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن خدمتنا، وتحل محل أية اتفاقيات سابقة بيننا بشأن الخدمة.